El pasado 15 de diciembre llevamos a cabo una demo de Control-IT en colaboración con ITILView, para mostrar a responsables de sistemas e informática de diversos sectores como la metodología “Learning by Doing” puede ayudarles a obtener visibilidad en sus operaciones de negocio, y permitirles optimizar procesos, ahorrar costes y sacar más partido a los recursos con los que cuentan en la actualidad.
Contamos con asistentes de empresas como Telefónica, el Ayuntamiento de San Sebastian de los Reyes y de firmas de consultoría y asesoramiento interesadas en conocer los métodos de aprendizaje alternativos que se están imponiendo para la formación y concienciación de los colaboradores.
La experiencia fue enriquecedora y muy divertida: los participantes sufrieron de primera mano los rigores de depender de una empresa externa que no siempre atiende sus necesidades de la manera más rápida y adecuada, las arduas negociaciones con los proveedores y el proceso de traducir los deseos del cliente en metas medibles y alcanzables por parte de los responsables del servicio.
Al final, se puso de manifiesto la importancia del trabajo en equipo y de valorar la relevancia de todos y cada uno de los que integran la cadena de generación de valor dentro de un departamento de IT.
Alvaro Matiz
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Etiquetas: Control IT, formación experiencial, procesos
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Fue una experiencia muy interesante y emocionante. Realmente te metes en el papel y te implicas cómo si el caso fuese real.
Gracias Álvaro por tu buena conducción del evento.
Ángel
Gracias! Esa es la idea: reproducir en un ambiente controlado y con abundante feedback las experiencias cotidianas para enriquecerlas, poder refinar sucesivamente nuestras decisiones y finalmente trasladarlas luego a lo que hacemos cada día.
A pesar de lo corto, fue bastante sustancioso, especialmente para el Gestor de Servicios (tú)!
Saludos y hasta la próxima.