Curso de Certificación Bridge v2-v3 en Oviedo

La semana pasada estuvimos en Asturias ayudando a preparar la certificación Bridge de v2 a v3 a un grupo de profesionales de una de las consultoras TOP 5. El objetivo principal era refrescar sus conocimientos sobre las novedades de la última versión de ITIL, de cara a la extinción de la v2 a finales de junio de este año y preparar la certificación en Foundations de la v3.

La audiencia era muy interesante ya que todos estaban certificados en Foundations de la v2 e incluso había más de un Service Manager entre los participantes, lo que contribuyó a enriquecer la experiencia y a ponerle el toque “práctico y aplicable” a toda la teoría relacionada con las 5 fases de la v3: Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua, cosa que se agradece y más viniendo de gente que está “en las trincheras”.

Al final de la segunda jornada, se hizo un simulacro de examen para que los asistentes recordaran o conocieran el tipo de preguntas y el funcionamiento de la herramienta web de Exin (algunos de ellos habían hecho sus exámenes anteriores en papel!). Luego llegó la hora de la verdad: la prueba propiamente dicha, que se aprobó satisfactoriamente!

Alvaro Matiz

Etiquetas: Certificaciones, ITIL

Esta entrada se publicó , el Viernes, 26 de Marzo de 2010 a las 10:42 am horas y está guardada bajo e-news.
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