Taller de Control IT abierto en Mondragón

Los próximos 29 y 30 de Junio, estaremos en las instalaciones de Enpresa Digitala en Mondragón para dinamizar una sesión de la simulación de negocio Control IT. Durante las 8 horas, los participantes irán descubriendo y aplicando, a través del juego,  las mejores prácticas de gestión de servicios TI. Entre los objetivos principales de la sesión, destacamos: 

• Muestra las consecuencias positivas de una forma de trabajar orientada a procesos
• Muestra las bases de los procesos ITIL y las relaciones entre ellos
• Los participantes aplican directamente las mejores prácticas ITIL, y la formación deja de ser un conjunto de conceptos teóricos para convertirse en algo “palpable”
• Ofrece a los participantes la oportunidad de constatar por sí mismos cómo se mejora el rendimiento aplicando los principios ITIL
• Enfatiza la importancia del cliente: no es suficiente con trabajar duro, el cliente espera mucho más de ti
• Revela la criticidad del correcto diálogo entre IT y negocio, en base a acuerdos aprobados por ambas partes y su periódica revisión
• Motiva a los participantes a adoptar un enfoque ITIL y predispone positivamente al cambio

Si estás interesado en asistir, dirígete aquí.

Etiquetas: Control IT, ITIL

Esta entrada se publicó , el Miércoles, 16 de Junio de 2010 a las 5:23 pm horas y está guardada bajo Simulaciones de Negocio, eventos.
Puedes seguir cualquier respuesta a esta entrada mediante el canal RSS 2.0.


Puedes dejar un comentario o enviar un trackback desde tu propio sitio.