Formación en abierto: upgrade a ITIL v3

Durante un mismo día, tendrás la oportunidad de repasar todos los cambios introducidos por la versión 3. La nueva versión supone un cambio de enfoque en la gestión de las mejores prácticas IT, orientándose al ciclo de vida de los servicios y a la mejora continua. Este curso, dirigido a personas que poseen actualmente la certificación en Fundamentos de ITIL v2 ofrece una visión global del nuevo marco y prepara a los participantes para conseguir superar el examen de certificación. Tras la finalización del curso se realizará el examen oficial para conseguir la certificación ITIL Foundation Bridge v2-v3.

Dirigido a:

El curso está dirigido tanto al personal de IT relacionado con la prestación de servicios (directivos, mandos intermedios, personal del Service Desk, etc), como a personal de las áreas de negocio o gerencia que quiere mejorar su comprensión del mundo IT y la relación entre ambas partes.

Precio

345 € (examen de certificación incluido)