Implantando ISO20000 en apser

Durante el último año, hemos estado trabajando codo a codo con el equipo de apser para conseguir su certificación en ISO/IEC 20000. La norma ISO/IEC 20000 es el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de TI y, como tal, sirve como guía para la aplicación de mejores prácticas en los departamentos o empresas TI.

apserLa explicación es sencilla…¡pero la práctica no tanto! Multitud de procesos que analizar y mejorar, poco tiempo, mucho trabajo…todo ello con el objetivo en mente de ofrecer a sus clientes un servicio excelente y ajustado a sus necesidades particulares. Desde pragmatic hemos tratado de hacer más fácil la tarea y creemos que nos hemos salido con la nuestra.

Resultado: el objetivo está cumplido y apser puede presumir de ser una de las pocas PYMEs españolas que cuenta con esta importante certificación.

Por fin tal como anuncia la imagen de la camiseta que les entregamos al inicio, podrán volver a dedicarse a sus respectivas parejas. ¡Enhorabuena a tod@s!