Pragmatic expone su modelo de éxito de negocio internacional en el Desayuno AREX NETWORK “Experiencias de las empresas TIC aragonesas en Sudamérica”
El día 27 de Febreero a las 9:30h
Caso real sobre el desarrollo de negocio de PRAGMATIC en América central y del sur
D. Álex Casanova, gerente de PRAGMATIC
Taller para Mejorar Servicio Técnico. Tratamiento capacitativo para técnicos de Soporte en TI.
Los técnicos de soporte TI deben desarrollar una clara orientación a mejorar Servicio Técnico, teniendo que ser capaces de responder ágilmente a las necesidades de los usuarios en un entorno muchas veces estresante. Por ese motivo les proporcionamos una formación y soporte directo y experiencial, ofreciéndoles una guía sobre cómo realizar su trabajo diario según los mejores estándares internacionales, pero sin olvidarnos de las habilidades interpersonales que deben acompañarles.
En pragmatic conocemos las flaquezas y fortalezas de los departamentos TI. Gracias a este conocimiento, adquirido durante años de trabajo conjunto con departamentos TI de empresas de diferentes características y tamaños, hemos creado una serie de tratamientos orientados a cubrir sus puntos débiles más habituales. Para ello, unimos en cada tratamiento acciones específicas de formación y consultoría que atacan el núcleo del problema. Nuestros tratamientos no son sólo una acción formativa más, conseguimos un cambio real en el departamento que se reflejará en el trabajo diario de sus componentes desde el primer día.
¿Empezamos?
Si estás interesado en este taller para mejorar servicio técnico o quieres que contactemos contigo, rellena el formulario de contacto y en breve recibirás nuestra respuesta. O llámanos y te tenderemos con mucho gusto.
Tel. España: 902 021 012
Tel. Internacional: +34 931 844 362
Correo electrónico: info@pragmatic.es
Como bien sabrás, uno de las variables más importantes en toda empresa es la gestión del tiempo. Con la idea de aprovechar al máximo cada uno de los días del año te presentamos una propuesta que creemos puede interesarte.
Desde pragmatic queremos premiar a aquellos clientes que planifiquen su calendario con antelación. Por ello, hemos puesto en marcha la promoción de Smartbooking en la que si contratas un proyecto de acompañamiento en laejecución de metodologías ágiles para tu empresa, con un mínimo de 90 días de antelación (desde la fecha de aprobación del presupuesto a la fecha de inicio del proyecto), te aplicaremos un descuento del 20% sobre nuestro precio de venta al público. De esta manera, pretendemos optimizar nuestro calendario a la vez que os facilitamos una buena planificación de vuestro tiempo.
¿Estás interesado en poner en práctica en vuestra área de servicios o proyectos los conceptos del lean thinking, y no sabes cómo empezar?
Te proponemos un plan de acompañamiento en la ejecución real de uno de tus proyectos para poner a prueba esta metodología con las máximas garantías de éxito.
Te presentamos nuestro programa experiencial Fast Track to Scrum
Si estás interesado en este servicio o quieres que contactemos contigo, rellena el formulario de contacto y en breve recibirás nuestra respuesta.
O llámanos y te tenderemos con mucho gusto.
Tel. España: 902 021 012
Tel. Internacional: +34 931 844 362
Correo electrónico: info@pragmatic.es
Estudios recientes demuestran que el 80% de los fallos que se producen en la infraestructura de lasorganizaciones TI se deben a cambios planificados, implementados o informados inadecuadamente, y realizados por el mismo personal del área de tecnología.
Te ofrecemos este tratamiento capacitativo que proporcionará a los participantes una capacitación experiencial, totalmente orientada a sus necesidades más inmediatas, ofreciéndoles una guía sobre cómo realizar su trabajo diario según los mejores estándares internacionales. Garantiza una formación adecuada de todos los participantes para que entiendan su alcance mediante actividades colaborativas, entre todos se define cómo “aterrizar” estos procesos en la empresa y se realiza el proceso de implantación de ambos procesos en el departamento (definición detallada de flujos y actividades, implantación de la mejora continua sobre los procesos descritos, etc.).
Nuestros tratamientos no son sólo una acción formativa o de consultoría más, sino que buscamos un cambio real en el departamento que se reflejará en el trabajo diario de sus componentes desde el primer día.
Si estás interesado en este servicio o quieres que contactemos contigo, rellena el formulario de contacto y en breve recibirás nuestra respuesta.
O llámanos y te tenderemos con mucho gusto.
Tel. España: 902 021 012
Tel. Internacional: +34 931 844 362
Correo electrónico: info@pragmatic.es
Durante la semana del 10 de Junio, podrás asistir a Bridge IT: Herramienta estratégica para gestionar proyectos y equipos que el Instituto Tecnológico de Aragón está lanzando con la colaboración de pragmatic. El taller, orientado a jefes de proyecto, equipos de desarrollo, consultores y proveedores de servicios, pondrá de manifiesto los errores más habituales cometidos en la gestión de cualquier proyecto y/o equipo. Estos errores deberán ser enmendados por los propios participantes que serán los que se otorguen el mérito de haber participado en la remontada de la empresa…¡o en su caída!
Como herramienta fundamental de soporte al taller, usaremos el juego de empresa Bridge IT. Gracias a Bridge IT, recrearemos esta realidad simulada que nos hará darnos cuenta de los principales y más habituales fallos cometidos tanto en la gestión de equipos, como en la gestión de proyectos. Y, lo que es más importante, aprenderemos cómo evitarlos. Puedes registrarte a través de la web del Instituto Tecnolócio de Aragón: Registro Taller Bridge IT: Herramienta Estratégica para Gestionar Proyectos y Equipos
