Gamificación ha dejado de ser la nueva buzzword para comenzar a asentarse seriamente. Ya existen empresas como Badgeville o Gamify que se dedican expresamente a “gamificar” tu empresa, es decir, a introducir mecánicas y elementos de los juegos en tu negocio, especialmente para estimular a futuros consumidores a “engancharse” a tu producto. Pueden ser desde retos entre usuarios, puntos, moneda virtual, o listados de los mejores. Cualquier cosa que introduzca la emoción de los juegos en una tarea más o menos tediosa, o en principio poco estimulante: ¿qué hubiera sido de Foursquare sin badges y mayors? Ojo al Gartner Group, que predice que en 2015 el 70% de las 2000 mayores empresas mundiales utilizarán la gamificación, y será una tendencia principal que todo CIO debería tener en cuenta.

¿Y qué sería de una tendencia sin un evento asociado? Pues aquí lo tenéis, el primer Gamification Summit, que se celebra en New York este septiembre. No quedan entradas, a casi 1.000$. Algunas de las mayores firmas del mundo asistiendo, dispuestas a escuchar posibles aplicaciones de gamificación a todo tipo de contextos. Cómo no, incluye un programa de certificación oficial!!

Y claro, como cualquier hype que se precie también tiene sus críticos, como este artículo que lo reduce a una palabra con gancho, o esta estupenda presentación de un diseñador que ya ha tenido bastante. Quizá sea una moda pasajera, pero es evidente que las nuevas generaciones están creciendo en un contexto rodeado de juegos. Desconozco el número de horas que un adolescente medio pasa jugando delante de una pantalla, pero sé que la actividad favorita de mi hija es ya la PSP; si no la limitara podría continuar durante horas. Están acostumbrados a un entorno de prueba-recompensa, a medirse continuamente contra sus amigos y contra sus propios récords. Y tanto el marketing – inolvidable el Mayor del Katinga –  como el entorno laboral pueden aprovecharlo

Lo que resulta indudable es que introducir elementos lúdicos tanto en el trabajo como en el aprendizaje aumenta el interés, la retención y la motivación. Todos aplicamos el concepto diariamente, desde la SuperNanny concediendo pagatinas de colores por recoger el cuarto, hasta las millas gratis de las compañías aéreas. El ser humano es competitivo, aunque el premio sea una medallita virtual indicando que eres el visitante más habitual de la churrería de la esquina.

Si os ha despertado la curiosidad, aquí tenéis una de las GoogleTech Talks dedicada precisamente al tema: 

Teresa Oliver