itSMF Fusion 10 en Estados Unidos

Hoy os traemos una interesante propuesta por si tenéis previsto estar al otro lado del charco a finales de este mes. Del 19 al 22 de Septiembre tendrá lugar en Louisville (Kentucky) la conferencia itSMF USA Fusion 10. Allí se darán cita algunas de las “mentes pensantes” más importantes del mundo TI. Cursos, conferencias , workshops, demostraciones de herramientas, breakfast clubs…De 7 de la mañana a 18 de la tarde. Ponencias para todos los gustos y para todos los niveles, desde principiantes a avanzados.

Encontrarás toda la información acerca del evento aquí.

«No hay entradas» el primer día

Ayer se abrió el plazo de inscripción al próximo Agile Open Spain, que se celebrará en Barcelona el 12-13 de Noviembre. Por la noche ya no quedaba ninguna de las 150 plazas disponibles, en gran parte gracias a Twitter (#aos2010). Impresionante la respuesta de la gente, y un buen síntoma del interés que despierta el tema.

Echando un vistazo a los datos de la gente registrada, destaca sobre todo la enorme variedad: empresas públicas y privadas, grandes consultoras y freelanceindependientes, gente de Canarias, Baleares, Galicia, Extremadura, jefes de proyecto, programadores, profesores, CEOs”¦ Para mí éste es el ingrediente principal del éxito de un Open: que los asistentes provengan de mundos lo más diferentes posibles. E indica también que poco a poco, el agilismo está calando en todos los sectores de la industria del software. Como comenta Juan Palacio en su último post, en las búsquedas de Google agile va desplazando a CMMi sobre todo en España y Portugal”¦ ¿Estamos asistiendo al comienzo de una forma diferente de hacer las cosas?

Nos vemos en Barcelona.

Consigue un buen follower

Para empezar la semana con algo gracioso, este video de 3 minutos sobre el liderazgo y la importancia del primer “œfollower”. El líder puede estar loco, pero es en el momento en el que consigue el primer seguidor cuando marca la diferencia. Y es curioso también lo claramente que se aprecia el “œtipping point”, el punto de inflexión cuando la afluencia se hace masiva.

Así que no te esfuerces en alcanzar un éxito masivo, sino en mimar a tus primeros seguidores. A tus primeros clientes. A tus primeros partners.

pragmatic acreditada como centro examinador por EXIN

pragmatic ya es desde este mes de Agosto centro examinador de EXIN después de haber superado con éxito el proceso de acreditación. Para aquellos que no lo conozcan, EXIN (Examination Institute for Information Science) es un proveedor global e independiente de certificaciones de TI que tiene como misión mejorar la calidad del sector TI, así como la de los profesionales y usuarios que trabajan en el sector.

Así pues, pragmatic ofrecerá los exámenes de ITIL e ISO20000, entre otros, a todas aquellas personas interesadas en conseguir cualquiera de estas cerificaciones. Si tienes cualquier pregunta al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros por los medios habituales : Blog, Facebook, Twitter o e-mail (info@pragmatic.es). ¡Saludos!

Nuevo curso gratuito de Gestión por Procesos

BPM¿No sabes en qué invertir el tiempo este verano? Desde pragmatic te traemos una propuesta formativa! Se trata de un curso acerca de la Gestión por Procesos que encontrarás disponible para descargar en nuestro portal de formación online www.itenea.com.
Esta breve pídora formativa está enfocada a aquellas personas interesadas en aprender las bases de un modelo de gestión que permita fácilmente orientarse al cliente, a la calidad y a la mejora continua. En el contenido se tratan aspectos como: por qué la gestión tradicional/jerárquica no es el modelo más adecuado para orientarse a las necesidades de los clientes, nociones básicas de procesos (qué son, cómo se representan, roles asociados, variabilidad de los procesos, tipos de proceso en una organización, etc.), todo ello reforzado a través de ejemplos prácticos y preguntas de autoevaluación. Además, se incluye un capítulo final en el que se muestran algunos consejos prácticos sobre cómo empezar el camino hacia la Gestión por Procesos. Os ofrecemos el correo electrónico info@itenea.com para plantear cualquier duda que pueda surgiros durante la realización del curso, uno de nuestros formadores os responderá a la  mayor brevedad posible.
Esperamos que sea de vuestro agrado y no olvidéis que cualquier sugerencia será bienvenida, nosotros también queremos mejorar.

«¿ITIL? No, gracias»

Hace poco dimos un curso de introducción a ITIL mediante la simulación de negocio en una administración pública. Un par de días antes hablo con el cliente que nos contrató y me transmite: “… en realidad la motivación de la gente para hacer el curso es muy baja… y ya sabes, funcionarios, esto de hacerles ir cuatro tardes no les ha sentado muy bien… están muy saturados, y no creen en esto…” Mmmm, gracias por avisar. En serio, ojalá todos los clientes fueran tan sinceros.

Así que le dimos una vuelta a todo el contenido del curso, nada de Power Point ni de proyector (salvo para mostrarles 2 ó 3 vídeos irónicos sobre el mundo TI), y todavía máslearning by doing del habitual. Cuando el objetivo es conseguir una certificación oficial hay que ser más estricto con la teoría, pero en este caso pudimos permitirnos basar todo el curso en la simulación Control-IT,  juegos, preguntas y discusiones.  Que aprendan, le pierdan el miedo a ITIL, y compartan con los demás los puntos negrosque perciben en el departamento.

La experiencia fue interesante. Al final prácticamente nos faltó tiempo para las discusiones generadas, la gente pudo exponer en voz alta sus preocupaciones sobre el estado actual de su departamento, y los principales obstáculos que veían para la mejora – como siempre, restricciones humanas más que técnicas. Probablemente con 3-4 cambios sencillos podrían obtener bastantes mejoras, la famosa regla del 80/20. Ahora sólo falta que pongan manos a la obra.

Aprender del fracaso

Es preferible una pequeña acción a una gran decisión.

En todas nuestras decisiones sean más o menos importantes y afecten más o menos a nuestro bienestar actual, corremos el riesgo de equivocarnos. Si vemos el error como un fracaso nos será difícil avanzar, en contra si hacemos una lectura positiva y vemos en este error la posibilidad de aprendizaje, nos convertirá en personas más capacitadas para superar situaciones similares.

Taller » ITIL, aprende haciendo» en Polo Garaia

Control ITEl martes 29 y miércoles 30 estuvimos en Polo Garaia haciendo un taller práctico de ITIL de la mano de Enpresa Digitala. El taller consiste en una simulación de negocio en la que 3 empresas del sector automoción y fabricando en modo just in time deciden subcontratar los servicios de logística necesarios para la fabricación. Contado así parece sencillo pero en un par de horas nos encontramos con fábricas inoperativas, un servicio de atención al cliente desbordado, descoordinación y caos en general. ¿Cuál fue la solución? Definimos procesos en base a las mejores prácticas de ITIL y además los pusimos en marcha. ¿Resultado? un aumento vertiginoso de la producción y un aprendizaje vivencial de gestión de servicios IT para los participantes. Por cierto, lo hicieron de forma espectacular, mi sincera enhorabuena a todos ellos, un gran equipo.

Eskerrik asko a todos por venir!

¿Teoría X?

Cuando la gente se enfrenta a su primer contacto con Scrum en nuestros cursos de formación, las reticencias suelen desembocar siempre en un punto principal: la falta de confianza. No me fío de mi equipo, no me fío de mi jefe, no me fío de mis clientes, así que con semejante panorama las metodologías ágiles nunca van a funcionar.

Para protegerme de esto me blindo ante los clientes con contratos y penalizaciones, informes de seguimiento y actas kilométricas para que quede claro “de quién es la culpa”. Y luego hago micro-management con el equipo, diciéndoles exactamente qué hacer y cuándo debe estar listo. No sé si es un tema cultural en España, cultural en IT… pero estoy convencida de que hay otra forma de hacer las cosas. Difícil, pero mejor.

Me sorprende especialmente cuando el escepticismo proviene de gente joven, veintipocos, que con su escasa experiencia ya están seguros de que “O le dices a la gente exactamente qué tienen que hacer, o nunca harán nada” (comentario de la semana pasada en un máster). O sea, Teoría X de McGregor en estado puro. ¿En qué momento se llega a este convencimiento, en la Universidad, en la primera experiencia laboral, antes?

Por suerte, siempre hay un porcentaje de los asistentes a los cursos que terminan convencidos de que vale la pena intentarlo. Y a veces basta con sembrar la semilla del cambio en una sola persona.

Algunas herramientas de Scrum

Si bien es cierto que cuando se practica Scrum, lo mejor es ser fieles a la filosofía ágil y lean, empleando recursos sencillos como una pizarra, post-its, papel y lápiz, hay toda una serie de herramientas, online y offline, que nos permiten ponerle el “toque tecnológico” a la gestión de nuestros proyectos. Hoy vamos a repasar algunas de ellas, sin ningún orden en particular, de manera rápida como forma de “ampliar el repertorio” si es que queremos emplearlas en un momento dado.

1. ScrumWorks: La firma Collabnet pone a nuestra disposición dos versiones de su producto: una Basic, con funcionalidad simple, pero más que suficiente para pequeños proyectos o grupos, y la versión Pro, de pago, para actividades de mayor envergadura. Con su interfaz de dos columnas nos permite diferenciar entre el contenido de los sprints y las tareas del backlog fácilmente. Permite arrastrar y soltar tareas y gestiona de manera eficiente los lanzamientos de software, si así lo precisamos. El precio por licencia para la versión Pro es algo elevado (USD 500), pero incluye soporte de por vida, actualizaciones y acceso al servicio técnico.

2. STS: O Scrum for Team System, de la empresa EMC. Funciona bajo un esquema de suscripción (como casi todas), y es básicamente un plugin para el producto Visual Studio for Teams de la misma casa. Es gratuito, pero es necesario tener el producto mencionado antes para poderlo usar. Una manera de introducir los conceptos ágiles si estamos desarrollando bajo esta plataforma.

3. Pivotal Tracker: El “buque insignia” de los gestores ágiles. Con una interfaz muy amigable y sencilla, nos permite gestionar proyectos con filosofía ágil fácilmente. Una de sus características es que puede calcular la velocidad de un equipo a partir de los datos de los proyectos gestionados en él con anterioridad. Permite generar informes exportables, así como listas en formato CSV de tareas si hiciera falta. También puede importarlas para añadir tareas al Icebox o al Product Backlog, que podemos incluir en los sprints arrastrando y soltando. Su interfaz es muy parametrizable con distintas vistas de tareas en curso, hechas o pendientes. Permite invitar a personas que no tengan cuenta en PT a unirse a un proyecto determinado y nombrar varios administradores para cada proyecto. Como siempre, dos sabores: gratuito (todos los proyectos son públicos) y de pago.

4. Scrumy: Un enfoque minimalista muy lean. Simplemente añadimos el nombre de nuestro proyecto a la dirección web (es decir, http://www.scrumy.com/miproyecto) y ya está, sin necesidad de crear cuentas ni nada por el estilo. También dos modalidades: gratuito y de pago. La última permite pagar mes a mes (USD 7 por mes o USD 5 al mes, si se pagan 12 meses por adelantado). También permite arrastrar y soltar entre las cuatro columnas básicas: To Do, In Progress, Verify y Done. Una buena alternativa para no complicarse la vida si queremos comenzar sencillo.

5. ProjectCards: Esta herramienta, a diferencia de las anteriores (con excepción de SfTS) funciona en local en las principales plataformas (Windows, Linux, Mac OS y como plugin de Eclipse). Es una opción bastante potente si tenemos que gestionar múltiples proyectos complejos y queremos mantener el control “en local”. También posee dos versiones, una gratuita y otra de pago, con un precio por licencia de USD 145, que incluyen soporte perpetuo y actualizaciones. Nos permite llegar a un nivel de detalle muy granular si hiciera falta.

6. Gadget para Google Wave: Si alguno se apuntó a la onda Wave, hay un gadget que se puede emplear para gestionar proyectos con Scrum, como lo muestra este vídeo:

 

Y por último, una curiosidad. Sabian ustedes que es posible gestionar proyectos de Scrum utilizando el mando de la consola Wii, algo de software y mucha creatividad? Pasen y vean:

 

 

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