Aumenta el uso de herramientas de gestión y análisis de datos

El 91% de las empresas está utilizando herramientas de gestión y análisis de datos. Según datos extraídos de Computerworld, a pesar (o mejor dicho, a causa de) la fuerte crisis actual, las empresas están invirtiendo en herramientas que les proporcionen información sobre la que puedan trabajar para extraer las principales decisiones de negocio. La idea principal es que podamos usar los datos que siempre han estado ahí pero a los que no hemos prestado atención para, de forma ordenada y global, poder tratarlos y analizarlos para que puedan aportarnos información válida para nuestras decisiones de negocio y para posibles nuevas oportunidades de negocio.

Acerca de big data

Según un estudio elaborado por IDC, actualmente, un 4,8% de las compañías que componen el tejido empresarial español ya han incorporado estas tecnologías a su negocio, y se prevé que, para finales de 2012, se llegue al 7,6% de adopción. Además, el 19,3% de las empresas españolas están familiarizadas con el concepto, y que el 14,6% se plantea su uso en el futuro. A continuación podemos ver un vídeo donde se exponen los principales beneficios que el uso de este tipo de tecnologías puede representar para la empresa:

Desde pragmatic, recomendamos iniciarse en ello con la herramienta de análisis de datos Clientele Performance, ideada para ofrecer a los equipos de TI información clara, completa y precisa, de forma que puedan usarla como base para la toma de decisiones clave, tanto para mejorar la productividad de su departamento como para el buen rumbo del negocio.

A Heart Effort en Venezuela

Taller AHEEl pasado jueves 22 de marzo participamos en la organización de un evento “œcross sharing” conjuntamente con nuestro partner venezolano Soporte SPI, en el que participaron directivos de las áreas de sistemas de información (CIOs) de grandes empresas del país. En una atmósfera familiar, relajada y estimulante, pusimos encima de la mesa aquellas cuestiones que más preocupan a los CIOs, a través de un taller basado en el juego A Heart Effort especialmente diseñado para la ocasión.

Esta actividad “œconversatorio” motivó además la creación de vínculos entre los participantes así como la compartición de experiencias relevantes. A continuación, sugerimos a la audiencia diez buenas prácticas de gestión y dirección de TI inspiradas en la transformación de la cocina de vanguardia llevada a cabo por el famoso cocinero español Ferrán Adrià. A partir de un concepto aparentemente tan sencillo como el de deconstrucción, reflexionamos sobre la posibilidad de recombinar los elementos de siempre (personas, cultura, procesos y herramientas) de diferente manera para obtener resultados distintos. Posteriormente, la interacción prosiguió durante el cocktail y la animada cena. Lo mejor de todo fue comprobar las ganas y la firme voluntad de todos por incorporar nuevos modelos organizativos a la gestión y dirección de las TI al servicio de los respectivos negocios. Sin duda, una receta exitosa.

¿Quieres creatividad? Cambia tu punto de vista

La RAE define la creatividad como la facultad de crear o la capacidad de creación. En los tiempos que corren, la creatividad es una capacidad demandada y, de hecho, necesaria para la subsistencia de cualquier empresa en el feroz mercado actual. Más allá de entrar en discusiones sobre si la persona nace o se hace creativa, está claro que toda ayuda es buena y está claro también que nuestro sistema educativo no nos ha preparado para ser creativos, por lo que cada uno se espabila como puede para conseguir sus momentos de lucidez recurriendo a herramientas (en nuestro caso, véase AHE )

Hablando de confianza…metodologías ágiles

Últimamente he oído un par de casos de empresas que utilizan scrum en sus proyectos internos, pero no se “atreven” a hacerlo al contratar proveedores de fuera, a pesar de estar convencidos de las ventajas que supone en su experiencia propia. ¿Raro?

Aquí te das cuenta de que cuando hablamos de que la confianzaes uno de los valores clave del agilismo bla bla bla no se trata sólo de bla bla bla. Es la clave del asunto. Es una de las mayores trabas reales en su extensión a mayor escala. No me fío de mi proveedor, no me fío de mi cliente. Quiero un contrato fijo y cerrado, sabiendo que es poco más que wishful thinking. Y en todo caso ya nos pegaremos cuando incumplas.

En los países escandinavos la difusión del agilismo es muchísimo mayor que en España. No tengo datos, pero amigos de allí me comentan que ya resulta bastante más difícil encontrar una empresa de desarrollo no ágil que ágil. Supongo que tiene sentido. Dinamarca y Finlandia aparecen en los primeros puestos de los países menos corruptos del mundo, según Transparency International. En Finlandia los datos del impuesto de la renta son públicos, cualquiera puede consultar lo que ingresa cualquier otro ciudadano, incluidos gobernantes y famosos. Copiar en el colegio está mal visto, es algo incomprensible para los propios compañeros. La transparencia y la honradez están embebidas en la cultura que te rodea desde que naces.

Por eso resulta tristemente lógico que en España cueste hacer el cambio de chip. Si tuviera confianza plena en que mi proveedor externo es honesto, va a hacer todo lo que pueda por mi proyecto, velando por mis intereses, me va a contar toda la verdad sobre la ejecución, va a asignar a los mejores recursos disponibles y totalmente capacitados, etc etc… entonces, ¿qué problema habría?

Aquí sí pinto…y mucho. Trabajando con Scrum

Hace poco me pasó que en un proyecto de mejora en el que estamos trabajando, uno de los empleados dijo que le parecía mal uno de los cambios implantados. Que le parecía que no ayudaba mucho sino todo lo contrario, la gracia es que este cambio llevaba prácticamente 2 meses implantado y era una de las perlitas, una quick-win de estas que nos gusta decir porque, según se implantó empezaron a llegar mensajes de satisfacción.
Obviamente hay que estudiar porqué esta persona opina así antes de tacharla de “œfollonera”. Seguro que tiene su parte de razón. Bueno, a lo que iba. En el momento me dio bastante rabia, pensé que había tenido tiempo suficiente para haber dicho algo antes! pero ahora me alegro de que pasase así. Toda esta charla apareció en la demo del 2º sprint y de hecho una de las historias para el 3º es hacer un seguimiento de la utilidad del cambio valorando todas las opiniones de los grupos de soporte.

Ahora me pregunto ¿qué hubiese pasado si este proyecto no estuviese gestionado empleando scrum? Probablemente esta persona jamás hubiese tenido la oportunidad de hablar, hubiese tragado con el cambio y se alimentaría la desmotivación y la falta de participación: mi opinión no cuenta y menos mal que soy yo quien opera el proceso, que si no”¦

Scrum no evita que surjan problemas sino que éstos salen a la luz lo antes posible para poder tratarlos. Estoy segura de que se le dará una vuelta a la mejora y que, empleando esta metodología, llegaremos a una solución beneficiosa para todas las partes y en la que todas las personas del departamento se vean partícipes de la misma. Es lo bonito de trabajar así.

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