«Social ideation», compartiendo ideas

Las tendencias están cambiando. Cuando éramos pequeños jugábamos a imaginar que inventábamos un producto o servicio que rompería esquemas y se convertiría en un imprescindible en cualquier casa, como pasó en su día con la bombilla, el teléfono o la simple (pero imprescindible en toda casa) fregona. Una vez lo inventáramos, pasaríamos a los anales de la historia como la persona que inventó eso-sin-lo-que-antes-no-se-cómo-había-podido-vivir. Y viviríamos de la renta de nuestro invento para siempre jamás.

Ahora, las cosas están cambiando. Aunque sigue habiendo parte de “inventores por vocación” en busca de su momento de gloria y reconocimiento, la verdad es que hay también otra gran parte de personas a las que se les cruza una idea por la cabeza que creen podría transformarse en algo útil…pero ahí se queda. Su objetivo no es reconocimiento sino más bien una mezcla de curiosidad e ilusión producida por la idea de llegar a crear algo “suyo”. Una empresa californiana nos propone una plataforma donde poder expresar nuestra idea; nosotros podremos decidir si hacerla pública o no e incluso compartirla únicamente con ciertas personas, de esta manera quizás descubramos que esa disparatada idea que un día se cruzó por nuestra mente también lo hizo por la mente de un camarero de Manchester o una ejecutiva de Manhattan y…¡quién sabe! quizás juntos, con muchas ganas y unos retoques aquí y allí, esa disparatada idea pueda convertirse en realidad.

¿Te animas a exponer tu idea al gran público? Si lo haces, ¡no olvides contárnoslo!

Informes, informes y más informes

carpetas ITSMLlegan las rebajas y los informes están a buen precio, todo el mundo pide informes.

Muchas veces no nos damos cuenta de que los informes no sirven de nada si no los utilizamos para realizar un análisis y tomamos acciones en consecuencia. Y aquí llega la mala noticia: son pocos los responsables de proceso que analizan los informes con detenimiento para ver cómo se puede mejorar. Eso sí, tenemos 10 informes relacionados con la gestión de incidencias y nos vamos a dormir la mar de agusto…

En un congreso al que asistí hace varios años, un ponente comentó que sospechaba que los informes no se leían, sólo era obligatorio el hecho de generarlos con el consecuente desperdicio de recursos de procesamiento que causaba en los servidores. Para cerciorarse de su pequeña sospecha, incluyó varios meses el cuento de caperucita roja dentro de algunos informes para ver qué pasaba… no se sorprendió cuando nadie comentó nada y al final tuvo que ser él el que informase a los responsables de proceso de la prueba que había realizado. Menuda vergüenza que tuvo que pasar algún que otro…

Como conclusión comento que según mi experiencia, cuantos menos informes mejor, que los pocos que utilicemos nos sirvan para ver la situación y mejorarla y que, cuando veamos la necesidad de pedir uno nuevo sea porque realmente los datos que ahí se reflejen aporten valor a nuestro negocio. Hagamos un uso responsable de las herramientas de reporting

Espacios colaborativos en la nube

El domingo pasado tuvo lugar uno de los eventos deportivos más conocidos del planeta, la Super Bowl americana. Es de dominio público la importancia que para cualquier marca tiene el contar con un anuncio durante los intermedios de una de las retransmisiones más vistas del año en Estados Unidos. Las marcas más importantes del planeta tienen a los mejores trabajando durante meses para contar con el anuncio perfecto para la ocasión. Este año, me soprendió encontrar una marca como Salesforce trabajando conjuntamente con Black Eyed Peas para promocionar su herramienta Chatter. Salesforce no había optado nunca por la publicidad convencional a través de televisión pero cuando se ha decidido, lo ha hecho a lo grande. En los videos que tenéis a continuación, podemos ver el progreso de la idea inicial al anuncio final (uno de ellos) que se emitió durante el evento. Marc Benioff, CEO de Salesforce.com, contó desde el inicio del proyecto con will.i.am, líder de Black Eyed Peas, que se ocupó de escribir, dirigir y supervisar los anuncios. En ellos aparecen réplicas animadas de todo el grupo trabajando con Chatter, la herramienta colaborativa lanzada por Salesforce con la idea de convertirse en el “Facebook interno” de cualquier negocio.

Salesforce.com no ha querido nombrar cifras pero se estima que un anuncio de 30 segundos durante la Super Bowl puede costar entre 2,5 y 3 millones de dólares….¡probablemente les salga a cuenta! Sin duda, la idea de poder interactuar en cualquier momento con todo el equipo es más que interesante. Parece ser que esta última versión permitirá a trabajadores de la compañía que no sean usuarios de Salesforce.com registrarse gartuitamente en Chatter para poder trabajar conjuntamente con sus compañeros. La herramienta promete.

Taller para mejorar los procesos y los resultados de la empresa

AHE VEACon nuestro partner VEA Qualitas de Zaragoza realizamos un taller de creatividad a medida tanto para ellos como para poder exportarlo a sus clientes.

Los objetivos del taller era obtener en una mañana un mapa mental de iniciativas por áreas para mejorar los procesos y los resultados de la empresa y en la que participaran activamente todo el personal de VEA.

Para este proyecto utilizamos nuestro business game AHE y realizamos una dinámica de preguntas a medida consensuadas con gerencia.

El resultado fue un taller muy ameno y productivo con una participación muy activa de todas las personas y la realización del mapa mental de las acciones a realizar para mejorar la estrategia de la empresa, con la importancia que estas iniciativas parten desde dentro, es decir es la misma gente de la empresa la que aconseja la realización de las mismas, por lo que la ejecución posterior cuentan con la “œaprobación” de todas las personas implicadas en la misma por lo que será más fácil conseguir el objetivo final.

El mismo taller sirvió para preparar a la gente de VEA para que pueda utilizar este mismo taller en acciones posteriores a sus clientes.

Ver video:
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Salario tri-componente

El actual sistema laboral, de trabajo unas horas y percibo un salario, tiene los días contados.

 Gestión RRHHAlfons Cornella, presidente de Infonomia nos relata en su post, que se está avanzando en un sistema variable de retribución basado en tres componentes que son: una base inicial, objetivos y conocimientos.

Dependiendo del sector o departamento de la empresa, tendrá más o menos relevancia, donde habrá sectores donde se le dará más importancia a la variable de objetivos (tal vez más relacionados  a áreas comerciales, financieras, o de desarrollo) y otras donde el área del conocimiento será la más importante.

Conforme más avancemos hacia una sociedad del valor, más abandonaremos los salarios ligados al tiempo, más los basaremos en el cumplimiento de objetivos, y, progresivamente, pondremos en la aportación de conocimiento el centro de la valoración del empleado.

Actualmente la dificultad reside en combinar estas variables para que ninguna de las partes (empleado y empleador) se beneficie de la otra, y se consiga en definitiva un incremento en el valor aportado al cliente final.

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