Ayer se abrió el plazo de inscripción al próximo Agile Open Spain, que se celebrará en Barcelona el 12-13 de Noviembre. Por la noche ya no quedaba ninguna de las 150 plazas disponibles, en gran parte gracias a Twitter (#aos2010). Impresionante la respuesta de la gente, y un buen síntoma del interés que despierta el tema.
Echando un vistazo a los datos de la gente registrada, destaca sobre todo la enorme variedad: empresas públicas y privadas, grandes consultoras y freelance independientes, gente de Canarias, Baleares, Galicia, Extremadura, jefes de proyecto, programadores, profesores, CEOs… Para mí éste es el ingrediente principal del éxito de un Open: que los asistentes provengan de mundos lo más diferentes posibles. E indica también que poco a poco, el agilismo está calando en todos los sectores de la industria del software. Como comenta Juan Palacio en su último post, en las búsquedas de Google agile va desplazando a CMMi sobre todo en España y Portugal… ¿Estamos asistiendo al comienzo de una forma diferente de hacer las cosas?
Nos vemos en Barcelona.
Teresa Oliver
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Así que le dimos una vuelta a todo el contenido del curso, nada de Power Point ni de proyector (salvo para mostrarles 2 ó 3 vídeos irónicos sobre el mundo TI), y todavía más learning by doing del habitual. Cuando el objetivo es conseguir una certificación oficial hay que ser más estricto con la teoría, pero en este caso pudimos permitirnos basar todo el curso en la simulación Control-IT, juegos, preguntas y discusiones. Que aprendan, le pierdan el miedo a ITIL, y compartan con los demás los puntos negros que perciben en el departamento.
El martes 29 y miércoles 30 estuvimos en Polo Garaia haciendo un taller práctico de ITIL de la mano de Enpresa Digitala. El taller consiste en una simulación de negocio en la que 3 empresas del sector automoción y fabricando en modo just in time deciden subcontratar los servicios de logística necesarios para la fabricación. Contado así parece sencillo pero en un par de horas nos encontramos con fábricas inoperativas, un servicio de atención al cliente desbordado, descoordinación y caos en general. ¿Cuál fue la solución? Definimos procesos en base a las mejores prácticas de ITIL y además los pusimos en marcha. ¿Resultado? un aumento vertiginoso de la producción y un aprendizaje vivencial de gestión de servicios IT para los participantes. Por cierto, lo hicieron de forma espectacular, mi sincera enhorabuena a todos ellos, un gran equipo.
Sabemos lo complicado que es mejorar los productos/servicios que presta una empresa y por eso hemos realizado junto con la Cámara de Comercio de Zaragoza un taller en el que se ha mostrado a los asistentes una guía de cómo abordar este complicado proceso. Esta vez hemos utilizado el juego “A Heart Effort”, para los que no lo conocéis y en pocas palabras, es una divertida dinámica que consiste en hacer que las personas implicadas en un tema en particular hablen sinceramente, expongan su punto de vista y propongan soluciones en un tiempo limitado de 1,5 a 3 hrs a través de preguntas concretas y en un entorno lúdico que rebaja tensiones y fomenta la creatividad. Las preguntas del juego estaban relacionadas con el famosísimo decálogo de malas prácticas que publicó Philip Kotler, ¿el resultado del juego? Un plan de acción compuesto de 47 propuestas orientadas a la mejora de un producto en particular gracias al esfuerzo creativo de los participantes, un aplauso para ellos!
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