Ayer tocó viaje express a Barcelona para la primera parte de un TTT a un nuevo partner en uno de nuestros juegos, “Ease IT”. ¿Qué es un TTT? “Train the Trainer”, es decir, enseñar a un futuro facilitador del juego cómo conducir la sesión, desde colocar las mesas hasta posibles situaciones con las que se puede encontrar y cómo manejarlas. Los partners que quieren utilizar las simulaciones con sus clientes suelen tener personal interno capacitado para dirigir las sesiones. Y la primera vez no es tan fácil…

El comienzo de nuestro TTT siempre es asistir a un juego como participante. Es imprescindible ponerte en primer lugar en un rol del juego, para entender las dificultades a las que se enfrentan y cómo se vive “desde dentro”. La experiencia de ayer fue muy positiva, era un grupo implicado y nos divertimos. Acabaron sudando y más estresados que en la oficina, eso sí. Me parece muy importante que los futuros facilitadores sean “fans” del juego y crean en su potencia y utilidad; creo que en este caso lo conseguimos.

En este caso este chico asumió el rol de un hipotético departamento de Control de Calidad en una empresa de seguros, y en la segunda ronda del juego ya estaba diciendo a sus compañeros “me he dado cuenta de que aquí no aporto nada de valor. ¿Dónde os puedo ser más útil?”. Me resultó curioso. ¿Qué pasaría si la gente se comportara de esta manera en la vida real? ¿Quién es capaz de reconocer que su puesto no aporta nada a la empresa o al cliente final, y que habría que suprimirlo? El miedo a que eso implique ser despedido debería ser inexistente, cualquiera capaz de realizar ese análisis y comunicarlo con transparencia es valioso para la empresa. ¿Has hecho algo útil hoy?

Teresa Oliver

Con nuestro partner VEA Qualitas de Zaragoza realizamos un taller de creatividad a medida tanto para ellos como para poder exportarlo a sus clientes.

Los objetivos del taller era obtener en una mañana un mapa mental de iniciativas por áreas para mejorar los procesos y los resultados de la empresa y en la que participaran activamente todo el personal de VEA.

Para este proyecto utilizamos nuestro business game AHE y realizamos una dinámica de preguntas a medida consensuadas con gerencia.

El resultado fue un taller muy ameno y productivo con una participación muy activa de todas las personas y la realización del mapa mental de las acciones a realizar para mejorar la estrategia de la empresa, con la importancia que estas iniciativas parten desde dentro, es decir es la misma gente de la empresa la que aconseja la realización de las mismas, por lo que la ejecución posterior cuentan con la “aprobación” de todas las personas implicadas en la misma por lo que será más fácil conseguir el objetivo final.

El mismo taller sirvió para preparar a la gente de VEA para que pueda utilizar este mismo taller en acciones posteriores a sus clientes.

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