Así pues, pragmatic ofrecerá los exámenes de ITIL e ISO20000, entre otros, a todas aquellas personas interesadas en conseguir cualquiera de estas cerificaciones. Si tienes cualquier pregunta al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros por los medios habituales : Blog, Facebook, Twitter o e-mail (info@pragmatic.es). ¡Saludos!

Nerea Molinero

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Así que le dimos una vuelta a todo el contenido del curso, nada de Power Point ni de proyector (salvo para mostrarles 2 ó 3 vídeos irónicos sobre el mundo TI), y todavía más learning by doing del habitual. Cuando el objetivo es conseguir una certificación oficial hay que ser más estricto con la teoría, pero en este caso pudimos permitirnos basar todo el curso en la simulación Control-IT,  juegos, preguntas y discusiones.  Que aprendan, le pierdan el miedo a ITIL, y compartan con los demás los puntos negros que perciben en el departamento.

La experiencia fue interesante. Al final prácticamente nos faltó tiempo para las discusiones generadas, la gente pudo exponer en voz alta sus preocupaciones sobre el estado actual de su departamento, y los principales obstáculos que veían para la mejora – como siempre, restricciones humanas más que técnicas. Probablemente con 3-4 cambios sencillos podrían obtener bastantes mejoras, la famosa regla del 80/20. Ahora sólo falta que pongan manos a la obra.

Teresa Oliver

Es curioso que en Francia las mayores empresas empiecen a requerir  scrum como requisito imprescindible para adjudicar un proyecto; allí llevaban más de 2 años gestionando sus desarrollos de esta forma, y ya no conciben otra manera de hacerlo. Y por supuesto en el proyecto Product Owner a tiempo completo para dedicarlo al equipo. ¿¿Para cuándo en España??

A finales de agosto sabremos si hemos pasado el siguiente corte (de la short-list a la short-short list…). Crucemos los dedos.

Teresa Oliver

En todas nuestras decisiones sean más o menos importantes y afecten más o menos a nuestro bienestar actual, corremos el riesgo de equivocarnos. Si vemos el error como un fracaso nos será difícil avanzar, en contra si hacemos una lectura positiva y vemos en este error la posibilidad de aprendizaje, nos convertirá en personas más capacitadas para superar situaciones similares.

Eskerrik asko a todos por venir!

Nerea Molinero

Para protegerme de esto me blindo ante los clientes con contratos y penalizaciones, informes de seguimiento y actas kilométricas para que quede claro “de quién es la culpa”. Y luego hago micro-management con el equipo, diciéndoles exactamente qué hacer y cuándo debe estar listo. No sé si es un tema cultural en España, cultural en IT… pero estoy convencida de que hay otra forma de hacer las cosas. Difícil, pero mejor.

Me sorprende especialmente cuando el escepticismo proviene de gente joven, veintipocos, que con su escasa experiencia ya están seguros de que “O le dices a la gente exactamente qué tienen que hacer, o nunca harán nada” (comentario de la semana pasada en un máster). O sea, Teoría X de McGregor en estado puro. ¿En qué momento se llega a este convencimiento, en la Universidad, en la primera experiencia laboral, antes?

Por suerte, siempre hay un porcentaje de los asistentes a los cursos que terminan convencidos de que vale la pena intentarlo. Y a veces basta con sembrar la semilla del cambio en una sola persona.

Teresa Oliver

1. ScrumWorks: La firma Collabnet pone a nuestra disposición dos versiones de su producto: una Basic, con funcionalidad simple, pero más que suficiente para pequeños proyectos o grupos, y la versión Pro, de pago, para actividades de mayor envergadura. Con su interfaz de dos columnas nos permite diferenciar entre el contenido de los sprints y las tareas del backlog fácilmente. Permite arrastrar y soltar tareas y gestiona de manera eficiente los lanzamientos de software, si así lo precisamos. El precio por licencia para la versión Pro es algo elevado (USD 500), pero incluye soporte de por vida, actualizaciones y acceso al servicio técnico.

2. SfTS: O Scrum for Team System, de la empresa EMC. Funciona bajo un esquema de suscripción (como casi todas), y es básicamente un plugin para el producto Visual Studio for Teams de la misma casa. Es gratuito, pero es necesario tener el producto mencionado antes para poderlo usar. Una manera de introducir los conceptos ágiles si estamos desarrollando bajo esta plataforma.

3. Pivotal Tracker: El “buque insignia” de los gestores ágiles. Con una interfaz muy amigable y sencilla, nos permite gestionar proyectos con filosofía ágil fácilmente. Una de sus características es que puede calcular la velocidad de un equipo a partir de los datos de los proyectos gestionados en él con anterioridad. Permite generar informes exportables, así como listas en formato CSV de tareas si hiciera falta. También puede importarlas para añadir tareas al Icebox o al Product Backlog, que podemos incluir en los sprints arrastrando y soltando. Su interfaz es muy parametrizable con distintas vistas de tareas en curso, hechas o pendientes. Permite invitar a personas que no tengan cuenta en PT a unirse a un proyecto determinado y nombrar varios administradores para cada proyecto. Como siempre, dos sabores: gratuito (todos los proyectos son públicos) y de pago.

4. Scrumy: Un enfoque minimalista muy lean. Simplemente añadimos el nombre de nuestro proyecto a la dirección web (es decir, http://www.scrumy.com/miproyecto) y ya está, sin necesidad de crear cuentas ni nada por el estilo. También dos modalidades: gratuito y de pago. La última permite pagar mes a mes (USD 7 por mes o USD 5 al mes, si se pagan 12 meses por adelantado). También permite arrastrar y soltar entre las cuatro columnas básicas: To Do, In Progress, Verify y Done. Una buena alternativa para no complicarse la vida si queremos comenzar sencillo.

5. ProjectCards: Esta herramienta, a diferencia de las anteriores (con excepción de SfTS) funciona en local en las principales plataformas (Windows, Linux, Mac OS y como plugin de Eclipse). Es una opción bastante potente si tenemos que gestionar múltiples proyectos complejos y queremos mantener el control “en local”. También posee dos versiones, una gratuita y otra de pago, con un precio por licencia de USD 145, que incluyen soporte perpetuo y actualizaciones. Nos permite llegar a un nivel de detalle muy granular si hiciera falta.

6. Gadget para Google Wave: Si alguno se apuntó a la onda Wave, hay un gadget que se puede emplear para gestionar proyectos con Scrum, como lo muestra este vídeo:

Y por último, una curiosidad. Sabian ustedes que es posible gestionar proyectos de Scrum utilizando el mando de la consola Wii, algo de software y mucha creatividad? Pasen y vean:

Álvaro Matiz

Temario:

1. ITIL Service Management – Service Delivery
2. ITIL Service Management – Service Support
3. Preparación certificación IT Service manager (incluye exámenes)

La certificación de Service Manager se obtiene después de haber asistido a dos cursos de 5 días de duración cada uno y de aprobar los 2 exámenes correspondiente a cada curso con una calificación igual o mayor a 50 puntos: Service Delivery (Provisión del Servicio) y Service Support (Soporte del Servicio). Este curso ofrece una guía avanzada acerca del diseño, implementación y gestión de servicios TI basados en las recomendaciones de las Buenas Prácticas de ITIL. El Seminario de preparación del Caso de Estudio es de gran ayuda a los participantes para revisar el enfoque aplicado al mismo durante su análisis.

Dirigido a:

Responsables de TI, consultores y a aquellas personas que tienen relación en la implantación de este conjunto de prácticas para alinear las necesidades del negocio con los objetivos de TI. Es indispensable que el participante tenga al menos 2 años de experiencia en la implementación de los procesos de ITIL

Objetivos:

Entender el diseño, implementación y gestión de servicios dentro del marco basado en servicios de IT
Prepararse para afrontar con éxito el examen de Service Manager

Importe:

3700€ (Documentación + examen incluidos)
Si te matriculas en el curso antes del 7 de Julio, conseguirás un 10% de descuento sobre el importe final del curso así que ¡decídete cuanto antes! Y aquellas empresas que estén interesadas en certificar a dos o más de sus trabajadores, recibirán un descuento del 20% sobre cada una de las matrículas (descuentos no acumulables).

CURSO CERRADO

Hemos realizado una presentación corporativa de pragmatic utilizando esta herramienta, espero que os guste.