Podemos invertir materia gris a mansalva y quizás definamos el super proceso pero quizás, también este super proceso abrume a los que van a hacer uso del mismo y casi que prefieran quedarse con el post-it colgando del monitor, que no era muy funcional pero lo manejaban con soltura. Pienso que un enfoque iterativo en el que vayamos implantando poco a poco el proceso, añadiendo funcionalidades según el estado de madurez de los operadores que lo vayan a utilizar, es mucho más acertado. De esta forma, nos aseguramos de que sea fácil de asimilar por las personas y además se parte de la gran ventaja de poder realizar cambios en las funcionalidades mientras avanza el proyecto de implantación.

Lo dicho, “inspect and adapt” para todos, para ITSM también! y funciona…

Nerea Molinero

Una de las muchas ventajas que aportan este tipo de metodologías ágiles es que los ingenieros, técnicos, desarrolladores y en definitiva la gente que trabaja sobre el desarrollo de un producto conocen el sentido último del trabajo que desempeñan. Me explico: en scrum, cuando vamos a desarrollar algo, se definen una serie de funcionalidades con sentido de negocio (y aquí está la clave, “de negocio”) o historias que el producto tendrá que cubrir. Éstas funcionalidades son las que se transmiten al equipo que trabaja en el proyecto, así que hemos conseguido que la gente que sabe articular o materializar funcionalidades sepa realmente la finalidad última y de esta forma pueda aportar soluciones creativas e innovadoras a necesidades concretas.

Voy a poner un ejemplo sencillito que veo a menudo para que quede más claro: cuando hacemos formaciones acerca de los principios de scrum, empleamos una simulación llamada Agile IT en la que la gente tiene que construir una ciudad de Lego. Yo soy la encargada de definir las funcionalidades o historias con sentido de negocio y de transmitirlas al equipo para que las construyan, por ejemplo: construir un restaurante para que los turistas puedan disfrutar de la gastronomía autóctona. Cuando llega esta fase casi no tienen bricks de Lego y han de realizar malabarismos para poder abordar la construcción.

Bien, llegados a este punto, son muchos los equipos que me han sugerido reutilizar alguna de las construcciones anteriores como restaurante, como por ejemplo una de las casas de la ciudad argumentando que dónde mejor se va a disfrutar de la gastronomía autóctona que en una casa tradicional de la ciudad. Y realmente tienen razón, es un buen servicio y no lo presta demasiada gente, me consta que en el casco viejo de Bilbao hay una empresa que cede su típica casa acogedora para servir menús a altos ejecutivos y a turismo de alto nivel ofreciendo la experiencia de “comer en como en las casas tradicionales vascas”.

Efectivamente el equipo en esta ocasión ha innovado puesto que ha creado un servicio de valor añadido que en principio no se había solicitado como tal y además, ahorrando recursos! pues se ha evitado invertir más bricks de Lego.

Es un ejemplo simple pero espero os sirva para ilustrar mi afirmación de que scrum en cierta forma facilita la innovación.

Nerea Molinero

Es curioso que en Francia las mayores empresas empiecen a requerir  scrum como requisito imprescindible para adjudicar un proyecto; allí llevaban más de 2 años gestionando sus desarrollos de esta forma, y ya no conciben otra manera de hacerlo. Y por supuesto en el proyecto Product Owner a tiempo completo para dedicarlo al equipo. ¿¿Para cuándo en España??

A finales de agosto sabremos si hemos pasado el siguiente corte (de la short-list a la short-short list…). Crucemos los dedos.

Teresa Oliver

Nos vamos a enfrentar a una brecha generacional importante: a los profesores menores de 30-40 años no hay que convencerles, porque ya utilizan el ordenador como una parte cotidiana de su vida. ¿Pero los profesores de 60, que nunca se han acercado a un ratón y que llevan 30 años enseñando historia de la misma manera…? Así que en primer lugar se trata de que pierdan el miedo a la tecnología, a no estar a la altura o a ser incapaces de adaptarse. Aunque si esta mujer puede, cualquiera puede…

Y después orientarles sobre cómo crear actividades de forma sencilla, que para los alumnos resultarán una forma mucho más amena de aprender (¿learning by doing?). Para aprender geografía, ¿por qué no hacerles crear un blog, en el que simulen un viaje real por el país, y vayan contando ellos mismos en un post diario los lugares que visitan? Se puede generar en la clase un grupo de micropréstamos en www.kiva.org (y aprovechar para hablar de economía, de otras culturas, de “social entrepreneurship”, organizar eventos para recaudar fondos, presentaciones a otras clases para fomentar la expresión oral, etc). Se pueden organizar trabajos en cooperación con escuelas de otros países, formando equipos internacionales de niños que trabajen con Skype y wikis (y practiquen al mismo tiempo otro idioma, uso de la tecnología, trabajo en equipo, diferentes visiones culturales…). Las posibilidades son tremendas. Se aceptan sugerencias.

Teresa Oliver