Consultoría TI
Consultoría TI a la medida de tus necesidades
En pragmatic somos especialistas en mejorar la eficiencia de los departamentos TI y diferenciadores en la entrega de servicios. Por ello, hemos desarrollado una metodología de entrega de servicios propia basada en iteraciones o sprints, que permiten segmentar según prioridades el proyecto global así como reorientarlo o redefinirlo en caso de que sea necesario. Las principales características de nuestra metodología son:
- Comenzar con el fin en mente: obtención rápida de resultados visibles, fomentando un crecimiento orgánico en los procedimientos para evitar complejidades innecesarias que les resten eficacia
- Empleo de simulaciones de negocio para evidenciar los beneficios de una correcta definición de tareas y roles, así como el impacto de las mejores y peores prácticas dentro de la gestión del departamento
- Uso de metodologías de gestión de proyectos ágiles como SCRUM para favorecer la rápida obtención de resultados y la puesta en marcha en el menor tiempo posible
Éstos son sólo algunos de los proyectos en los que te podemos echar una mano:
- Definición y lanzamiento de procesos básicos ITSM en tu departamento (incidencias, configuración, problemas, cambios, niveles de servicio)
- Orientar tu sistema de gestión hacia la norma ISO20000
- Definición y certificación de tu sistema de gestión en ISO20000
- Implantación de una solución ITSM
- Y además…todo aquello que puedas necesitar vinculado a los procesos ITIL®, llámanos o envíanos un correo exponiéndonos aquella área que estás interesad@ en potenciar
