Píldoras formativas

Formación en ITSM, ITIL®, ISO 20000 y Scrum

A continuación os presentamos las cuatro propuestas formativas que creemos más os pueden interesar:

1. ITSM Experiencial

Durante 8 horas desplegamos la simulación de negocio Control IT, diseñada en base a las mejores prácticas de Service Management, para transmitir de forma directa y ágil los beneficios reales del IT Service Management. Resulta especialmente útil como introducción o refuerzo en capacitaciones en ITIL® y para gestionar procesos de cambio en departamentos de sistemas. + info: ITSM Experiencial

2. Ciclo de acreditación ITIL®

Si ya conoces ITIL® y estás interesado en profundizar en alguna área en concreto o certificarte, desde pragmatic te proporcionamos la formación adecuada para seguir cualquiera de los caminos existentes: según la ruta de ciclo de vida (Service Lifecycle) o según la ruta de capacidad (Service Capability). Si quieres más información sobre cualquiera de las formaciones disponibles de ITIL, envíanos un correo a info@pragmatic.es o llámanos al 902 02 62 13.

3. Fundamentos de ISO 20000

¿Tu empresa está intentando integrar ITIL en la organización pero no cuenta con el apoyo de los empleados para hacerlo? Nuestra formación en Fundamentos de ISO 20000 combina teoría y práctica; mediante la simulación de negocio Ease IT, orientada a la gestión por procesos, los participantes comprobarán por sí mismos las ventajas que la aplicación de la norma  ISO 20000 puede aportar a su trabajo diario. + info: Fundamentos de ISO 20000

4. Inmersión en Scrum

Si las metodologías tradicionales de gestión de proyectos no están dando el resultado que esperabas, te proponemos acercarte a las metodologías ágiles. Con nuestro curso de Inmersión en Scrum conseguirás en tan sólo 16 horas, capacitar y concienciar a tu equipo sobre una nueva forma de trabajar mucho más orientada a resultados…y a conseguir la satisfacción del cliente final. + info: Inmersión en Scrum