Cómo trabajamos
Mejoramos vuestras habilidades, procesos y herramientas TI
Si tus objetivos son mantener los mismos resultados que estás obteniendo, tenemos muy poco a ofrecerte. Si en cambio tienes una estrategia a largo plazo para transportar a tu empresa o departamento a un nivel superior de eficiencia y productividad, nosotros te podemos ayudar en ese proceso de cambio que afecta principalmente a las personas, donde hay que dotarlos de más conocimientos, mejorar sus habilidades y su actitud, y predisponerlos al cambio, así como también mejorar los procesos y las herramientas que utilizan.
En pragmatic colaboramos con personas para dinamizar y facilitar cambios en los departamentos de tecnologías de la información de sus empresas, para conseguir el aumento de su productividad y el alineamiento de estos departamentos con las necesidades de negocio. Impulsamos las buenas experiencias en los departamentos TI focalizándonos en tres áreas: las personas, los procesos y las herramientas.
¿Por qué pragmatic?
La consultoría tradicional se basa en la definición de un alcance inicial y una fase de implantación larga, al final de la cual se entrega el producto final completo.
Este enfoque presenta varios inconvenientes:
- El cliente no tiene una visión clara del producto hasta la entrega final, y es posible que se encuentre con “sorpresas”.
- Una vez cerrado el alcance inicial, la modificación de los requisitos suele ser costosa: si el cliente cambia de idea, surgen nuevas necesidades, etc. es necesario un proceso de renegociación constante para ampliar plazo o coste.
- La comunicación entre el cliente y el equipo del proyecto es puntual y escasa, sin existir un verdadero espíritu de colaboración y empuje conjunto y constante
Para contrarrestar estos efectos, trabajamos en base a dos conceptos: lean thinking y learning by doing.
Lean thinking: Eliminar lo intranscendente
Éste es el punto fundamental de la filosofía lean: identificar claramente las actividades que aportan valor desde el punto de vista del cliente y eliminar todas las demás. Centrarse en lo esencial. Simplificar. Otorgar un papel primordial a las personas y su capacidad para generar valor y mejorar continuamente.
Los principios lean iniciados en Japón por Toyota son totalmente aplicables a nuestros proyectos. Nos esforzamos por identificar y eliminar prácticas no eficientes y nos centramos en el cliente y su nivel de satisfacción a través de un flujo de mejoras continuas. En lugar de largas y pesadas etapas de redefinición de procesos o proyectos de cambio global en los que no se ven resultados hasta el final, nos enfocamos en problemas concretos, actuamos con rapidez sobre ellos y el cliente percibe inmediatamente una corriente de mejoras sostenidas.
Nuestro enfoque rediseña tus formas actuales de trabajar (o introduce otras nuevas) de forma incremental, dividiendo el proyecto en iteraciones continuas y creando con tu equipo un Comando en el proyecto al que transmitimos esta filosofía de mejora continua. Así se genera un flujo y una cultura en la organización orientada a la introducción de mejoras, buscando siempre la máxima simplificación.
Las ventajas son claras: proyectos cortos y pragmáticos en iteraciones, con resultados inmediatos, basados fundamentalmente en un cambio cultural en las personas.
Esta filosofía se impregna en la empresa y continúa mucho después de nuestra intervención.
La superación de las limitaciones a través de la formación experiencial
Con la Formación Experiencial, no es tan importante qué competencia queremos desarrollar. En lo que realmente se centra la Formación Experiencial es en qué barreras se tienen que superar para alcanzar esa competencia. Por ello, si conseguimos vencer estas barreras, posibilitamos a las personas para que adquieran las competencias que la organización considera necesarias para su desarrollo. Es decir, lo importante es el camino que ha de tomar la persona: con la Formación Experiencial, los participantes hacen conscientes sus necesidades de aprendizaje, para así desarrollar competencias gracias a un cambio de actitud, lo que facilita la adquisición de conocimientos y, con la práctica diaria, de habilidades.
Y es que la Formación Experiencial parte de la base de que todas las personas poseen los recursos necesarios en su interior. Cambiando las creencias limitadoras de las personas, estos recursos se hacen presentes, lo que se hace visible en conductas concretas gracias al desarrollo de habilidades relacionadas. Se trata, en cierta forma, de liberar a las personas para que crezcan y se desarrollen.