LEARN from Rick Mereki on Vimeo.

Aparte de dar muchísima envidia, este video hace pensar en la cantidad de oportunidades de aprendizaje que desaprovechamos en la vida. Nos encorsetamos en un determinado tipo de formación, acorde con nuestra especialidad: si soy comercial, hago cursos de Presentaciones Eficaces y de Técnicas de Negociación. ¿Y por qué no de canto, para modular la voz? O de ajedrez para desarrollar el pensamiento estratégico. O de caligrafía china para mantener la calma y la concentración, qué sé yo. Creo que potenciamos muy poquito todo lo que se sale del estándar, de lo que “se supone” que deberíamos saber. Y en realidad, de la mezcla y el mestizaje entre campos distintos es de dónde mejores ideas pueden surgir. A la hora de aprender algo nuevo, cuanto menos relación tenga con tu profesión más fácil es que te ofrezca un punto de vista diferente, o un enfoque creativo a un problema antiguo.

Septiembre, igual que Año Nuevo, es época de nuevos propósitos, de apuntarse a inglés y al gimnasio una vez más. Aunque otra posibilidad es ampliar los horizontes y elegir algo de lo que tus amigos nunca te creerían capaz, expandir el sentido de la palabra “aprender” mucho más allá de tu zona de confort. Y si no surge nada útil para incorporar a tu trabajo, al menos te convertirá en una persona más interesante en la próxima comida de negocios.

Teresa Oliver

Nuestra simulación Ease IT está específicamente diseñada para comprender de forma directa y amena los principios lean. Te enfrentarás a un caótico proceso inicial, que deberás rediseñar y optimizar aplicando todos los conocimientos básicos del lean thinking. Podrás ver los resultados inmediatamente, no sobre el papel sino ejecutando realmente los cambios propuestos entre los distintos equipos.
Resulta el complemento perfecto en proyectos de consultoría de procesos y cursos de formación lean, ya que los participantes perciben de primera mano conceptos como el lead time, desperdicios, flujo de valor o takt time. La comprensión teórica se acompaña de un caso real que resultará mucho más fácil de recordar.

Hemos personalizado nuestro business game “ease IT” para que las empresas especializadas en el lean thinking puedan incrementar el valor de su oferta con la incorporación de la formación experiencial como método de aprendizaje para sus clientes.

Video:

Ficha comercial:

Contacta con nosostros y convertiremos tus productos y servicios en buenas expereincias.

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En este entorno resulta necesario diseñar y plantear nuevas estrategias que permitan a las empresas diferenciar sus productos frente a los de la competencia. Para lograr este objetivo hace falta hacer uso de la creatividad y la imaginación para lograr sorprender, seducir y emocionar al cliente.

La progresión del valor económico, tal como puede apreciarse en el dibujo 1, adjunto  muestra claramente que en el mercado surgieron los bienes tras las materias primas y tras ellos los servicios, para finalmente dar paso en la actualidad al nacimiento de un nuevo tipo de oferta en el mercado: los productos experienciales.

Dibujo 1; La progresión del valor económico. Fuente: The experience economy, Pine y Gilmore

De acuerdo con el dibujo, es importante entender que las experiencias son un tipo de oferta diferente a la prestación de servicios y es por este motivo que poseen unas características personalizadas que las detallamos en el dibujo 2.

Dibujo 2. Fuente: The experience economy, Pine y Gilmore

Los productos experienciales además de constituir en sí mismos un nuevo tipo de oferta, facilitan a las empresas que los utilizan vender mejor sus productos, complementando las técnicas de marketing empleadas hasta la fecha. Éstas, basadas únicamente en destacar las ventajas y las características de los bienes y servicios ofrecidos frente a los de la competencia, resultan cada vez más ineficaces en un mercado altamente saturado.

De este modo nos adentramos en una nueva etapa en la que los productos pierden protagonismo para convertirse simplemente en vehículos accesorios entorno a los que se pueden diseñar y orquestar experiencias únicas, relevantes y memorables proporcionando a los clientes una “razón emocional” para comprar. De acuerdo con esto, el diseño de estas experiencias debe ser una estrategia clave para conseguir el éxito a largo plazo.

En conclusión, la creación de productos experienciales tanto en la fase de venta como en la de la entrega del producto o servicio representa sin duda una innovadora estrategia todavía poco explorada. Por ello resulta evidente que aquellas empresas que decidan esforzarse por diseñar experiencias únicas e inolvidables verán recompensados sus esfuerzos de forma más que satisfactoria con la obtención de mejores resultados económicos y el logro de un exitoso y rentable crecimiento a largo plazo.

Fuentes: The experience economy, Pine y Gilmore / Revista Harvard Deusto Business marketing & Ventas

Josep M Bonet

Dada la complejidad de las operaciones que desarrollan día a día en su trabajo, era esencial que el equipo adquiriera o refrescara los conocimientos disponibles en la Gestión de Proyectos, ya que esto les permitiría afrontar con mayores garantías de éxito las múltiples y siempre cambiantes necesidades de sus clientes.

A medida que se desarrollaba la simulación, además de las 5 fases clásicas de la gestión de proyectos, se abordaron temas como el trabajo en equipo, la cooperación, la necesidad de “empujar el carro” en la misma dirección, sin importar si es parte o no del trabajo individual de cada uno de los integrantes del equipo de VEA Qualitas, la motivación, el desarrollo de competencias individuales y grupales, el buen humor como una poderosa herramienta para encarar y resolver momentos de crisis y sobre todo, la creación de una verdadera conciencia de grupo que como ente autónomo y coordinado, es capaz de aunar esfuerzos de la mejor manera para conseguir el resultado esperado.

Hubo risas, tensión, diversión y muchísimo trabajo. Al final, terminamos la sesión con una reflexión sobre cómo podemos iterar constantemente para mejorar la calidad del producto final, tanto interno como externo, teniendo en cuenta la máxima de que “el proceso de mejora continua es infinito”, y el grupo se marchó a celebrar la navidad con una mayor cohesión, entendiendo mucho más cómo cada uno de sus integrantes aportaba al conjunto y apreciando sobremanera el trabajo bien hecho para llegar más rápido y mejor a las metas propuestas.

Alvaro Matiz

Contamos con asistentes de empresas como Telefónica, el Ayuntamiento de San Sebastian de los Reyes y de firmas de consultoría y asesoramiento interesadas en conocer los métodos de aprendizaje alternativos que se están imponiendo para la formación y concienciación de los colaboradores.

La experiencia fue enriquecedora y muy divertida: los participantes sufrieron de primera mano los rigores de depender de una empresa externa que no siempre atiende sus necesidades de la manera más rápida y adecuada, las arduas negociaciones con los proveedores y el proceso de traducir los deseos del cliente en metas medibles y alcanzables por parte de los responsables del servicio.

Al final, se puso de manifiesto la importancia del trabajo en equipo y de valorar la relevancia de todos y cada uno de los que integran la cadena de generación de valor dentro de un departamento de IT.

Alvaro Matiz

Para más información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@pragmatic.es.

Inscripción cerrada

La acción crea la base para el aprendizaje, haciéndolo más efectivo y gratificante, tanto para el que enseña como para el que aprende. Aprendemos haciendo y, gracias a la teoría, consolidamos y ampliamos lo aprendido.

Para poder intercambiar conocimientos y expereincias hemos creado un grupo en la red social Linkedin por lo que esperamos y animamos a la contribución de todas las personas interesadas en este concepto para así, aprovechar al máximo la oportunidad de conocer todos algo más sobre esta interesante metodología de aprendizaje.

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