Aquí te das cuenta de que cuando hablamos de que la confianza es uno de los valores clave del agilismo bla bla bla no se trata sólo de bla bla bla. Es la clave del asunto. Es una de las mayores trabas reales en su extensión a mayor escala. No me fío de mi proveedor, no me fío de mi cliente. Quiero un contrato fijo y cerrado, sabiendo que es poco más que wishful thinking. Y en todo caso ya nos pegaremos cuando incumplas.

En los países escandinavos la difusión del agilismo es muchísimo mayor que en España. No tengo datos, pero amigos de allí me comentan que ya resulta bastante más difícil encontrar una empresa de desarrollo no ágil que ágil. Supongo que tiene sentido. Dinamarca y Finlandia aparecen en los primeros puestos de los países menos corruptos del mundo, según Transparency International. En Finlandia los datos del impuesto de la renta son públicos, cualquiera puede consultar lo que ingresa cualquier otro ciudadano, incluidos gobernantes y famosos. Copiar en el colegio está mal visto, es algo incomprensible para los propios compañeros. La transparencia y la honradez están embebidas en la cultura que te rodea desde que naces.

Por eso resulta tristemente lógico que en España cueste hacer el cambio de chip. Si tuviera confianza plena en que mi proveedor externo es honesto, va a hacer todo lo que pueda por mi proyecto, velando por mis intereses, me va a contar toda la verdad sobre la ejecución, va a asignar a los mejores recursos disponibles y totalmente capacitados, etc etc… entonces, ¿qué problema habría?

Teresa Oliver

Y para predicar con el ejemplo del aprendizaje experiencial, lo que hicimos es jugar varias rondas de nuestra simulación de procesos ITSM Control IT. Los asistentes, en la primera ronda, tuvieron que lidiar con las situaciones típicas que con frecuencia se viven en un departamento que se dedica a prestar servicios: niveles de soporte descoordinados, flujos de comunicación sin definir, ausencia de priorización en las incidencias del servicio, descoordinación a la hora de implantar cambios en la infraestructura, clientes enfadados…Una vez visto el caos, los asistentes empezaron a organizarse definiendo un proceso de gestión de incidencias y empleando la herramienta Clientele ITSM para soportarlo. El resultado fue que en la segunda ronda del juego las incidencias empezaron a fluir, el departamento comenzó a ser más eficiente y se cumplieron los SLAs por primera vez.

Fue un evento en el que literalmente “no paramos” pero creo que el resultado mereció la pena ya que la máxima en las encuestas es que fue corto y creo que es todo un logro para un evento que duró ½ jornada laboral… Nos encantaría montar uno de una jornada completa pero con las vidas laborales que tenemos es muy complicado para los asistentes.

Muchas gracias a todos por venir!

Esperamos organizar más por Zaragoza, Madrid y Bilbao, os iremos avisando.

Nerea Molinero

¡Esperamos que os sean de utilidad!

Estamos tan acostumbrados a mirarnos el ombligo y a pensar que la nuestra es la única forma de hacer las cosas, que la sacudida de ver otras realidades desde dentro es muy valiosa. Por eso, si se extrapolara a otros ámbitos creo que sería una experiencia interesante, sobre todo a nivel directivo. Dedica una semana al trimestre a infiltrarte en otra empresa. Asiste a las reuniones, ojea la tecnología que se utiliza, observa la dinámica entre los equipos, conversa con los clientes, entérate de con qué proveedores colaboran y por qué, aporta todo lo que puedas. Sin esconder los trapos sucios y las miserias, que no se trata de salir retocado en la foto, al contrario. Más learning-by-doing imposible. Seguro que siempre, siempre, vuelves a casa con algún chip cambiado y varias ideas que probar. CEOs de grandes corporaciones que pasan una semana en una start-up. Jefes de Servicio de la Administración empapándose del día a día de una micropyme. Ya, impracticable, imposible ¿no? Bastante tengo con lo mío como para tener que acoger a un “visitante”. Sólo me faltaba tener que dedicar mis vacaciones a currar sin cobrar. Sí, hombre, para que me copien las ideas los de fuera.

Sin embargo creo que se va a poner bastante de moda este año en la comunidad ágil. Ve haciendo las maletas.

Teresa Oliver

 Del 15 de Enero al 15 de Febrero podrás contratar nuestros servicios de coaching ágil a precios muy reducidos ¿Cuál es tu caso? 

- Si ya has empezado a trabajar con Scrum pero te siguen surgiendo algunas dudas…puedes contratar los servicios de un experto en scrum que se desplazará a tus oficinas y te ayudará a mejorar los puntos que necesites. ¿Tienes problemas con las retrospectivas? ¿Dificultades a la hora de estimar? ¿No sabes cómo trasladar tu nuevo enfoque a tus contratos de siempre? ¿El gerente de la empresa necesita un “baño ágil” para entender por qué habéis llenado las paredes de post-its? ¿Te vendría bien una mano para explicar tu nuevo método a tus clientes finales? Utilízanos para mejorar tu proceso por un precio jornada muy reducido ( jornadas de consultoría e introducciones breves a la metodología).

 - Si, por el contrario, aún no te has lanzado a gestionar tus proyectos con esta metodología y estás interesado en formación específica + acompañamiento en tu primer proyecto con Scrum…quizás te interese nuestra propuesta Fast Track to Scrum que incluye formación inicial para todo el equipo y acompañamiento en vuestro primer proyecto con Scrum.

Para más información, podéis enviarnos un correo a info@pragmatic.es o llamarnos al 902021012.

-      Hemos demostrado que un equipo motivado auto-organizado es capaz de sacar adelante muchas cosas, a pesar de la ignorancia o la falta de recursos. El primer día que tratamos de reunirnos por Skype casi no lo conseguimos porque nadie sabía iniciar una conversación de grupo, con eso lo digo todo. Teníamos cero experiencia en estos eventos, no sabíamos por dónde empezar, qué había que hacer exactamente ni cuánto nos iba a costar. Pero teníamos ganas de hacerlo.

-      La sensación de estar haciendo algo útil. La gente estaba muy ilusionada con esta nueva oportunidad de reunirse, el twitter hervía, y sentías que el “cliente” tenía altas expectativas

-      Y nos hemos divertido. Mucho. Para mí al menos no ha sido una carga, y creo que se debe sobre todo al buen ambiente generado dentro del grupo. Las risas y las bromas han sido constantes, y eso ayuda más de lo que pueda parecer

En resumen, creo que conseguimos generar el estado de ánimo ideal para un equipo ágil: colaboración, compromiso, entusiasmo… Habrá más Opens, y esperemos que mejores (¿en Zaragoza?). Pero yo al menos me llevo de éste un grupo de gente estupenda y la sensación de que el agilismo no es una moda, sino una necesidad.

¿Qué aspecto tiene un Open? Aquí hay un breve vídeo que está circulando:

Teresa Oliver

Hablaremos de metodologías ágiles, practicaremos con varios juegos, discutiremos pros y contras, y seguro que entre todos recogemos ideas para poder aplicar en el trabajo – o en la vida, hay quien utiliza scrum para organizar las tareas domésticas en las familias numerosas-  :-) 

Si te gustaría introducirte en el mundo ágil, ésta es una buena ocasión. Envía un correo hoy mismo a Beatriz Lorente de Walqa (blorente@ptwalqa.com). ¡Plazas limitadas! (Y por sólo 150€).

Para cualquier duda, ya sabes dónde estamos.

Teresa Oliver

Echando un vistazo a los datos de la gente registrada, destaca sobre todo la enorme variedad: empresas públicas y privadas, grandes consultoras y freelance independientes, gente de Canarias, Baleares, Galicia, Extremadura, jefes de proyecto, programadores, profesores, CEOs… Para mí éste es el ingrediente principal del éxito de un Open: que los asistentes provengan de mundos lo más diferentes posibles. E indica también que poco a poco, el agilismo está calando en todos los sectores de la industria del software. Como comenta Juan Palacio en su último post, en las búsquedas de Google agile va desplazando a CMMi sobre todo en España y Portugal… ¿Estamos asistiendo al comienzo de una forma diferente de hacer las cosas?

Nos vemos en Barcelona.

Teresa Oliver

Para protegerme de esto me blindo ante los clientes con contratos y penalizaciones, informes de seguimiento y actas kilométricas para que quede claro “de quién es la culpa”. Y luego hago micro-management con el equipo, diciéndoles exactamente qué hacer y cuándo debe estar listo. No sé si es un tema cultural en España, cultural en IT… pero estoy convencida de que hay otra forma de hacer las cosas. Difícil, pero mejor.

Me sorprende especialmente cuando el escepticismo proviene de gente joven, veintipocos, que con su escasa experiencia ya están seguros de que “O le dices a la gente exactamente qué tienen que hacer, o nunca harán nada” (comentario de la semana pasada en un máster). O sea, Teoría X de McGregor en estado puro. ¿En qué momento se llega a este convencimiento, en la Universidad, en la primera experiencia laboral, antes?

Por suerte, siempre hay un porcentaje de los asistentes a los cursos que terminan convencidos de que vale la pena intentarlo. Y a veces basta con sembrar la semilla del cambio en una sola persona.

Teresa Oliver